系统集成

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1)顾问咨询服务

为客户提供关于网络设计、系统及网络性能优化、数据库优化、网络维护等方面的专业咨询服务。

2)设备安装服务

威达泰克承建了大量的大型系统集成项目,建立了一套高效的项目管理体系,培养了一批高素质、高效率的工程实施人员和项目经理,形成了一套卓有成效的施工规范,提交全面完整的项目安装报告及相关文档,确保用户系统的正常运行。

3)网络在线支持服务

通过威达泰克技术支持中心与客户端系统的网络联接,可以在远程对客户的问题进行分析,检查和数据搜集。

我们仅在得到客户允许并在客户知道的情况下访问客户的系统,我们将确保我们的行为不会危害或违反客户的安全需要。

4)设备故障处理服务

客户在购买产品时会同时购买产品的保修服务。在保修期内当客户的设备出现问题,威达泰克技术支持中心的工程师将会为客户提供远程或现场诊断服务,如果确诊为硬件故障时,威达泰克会同时向设备制造厂商申请返修服务。如果经过分析故障是由一个软件错误所引起的,那么我们将为客户提供软件的补丁。

 

5)定期客户巡检服务

定期对客户业务系统进行检查、维护、诊断,倾听客户反馈,及时发现问题隐患,提交相应的报告,保证客户系统稳定、高效的运行。每次巡检后,为客户提供巡检报告,巡检报告包括:系统运行报告、系统调整报告。

 

6)专业移机服务

如果客户的系统从原安装位置移动,提供专业移机服务。包括系统检查、拆除、机房条件认可,重新安装测试等,并保证移机后系统的正常运行。

 

7)提供网络优化服务

提供网络优化的建议方案,包括解决不合理的配置、拓扑导致的性能下降而影响业务运行的问题,使客户的网络系统最优化运行。我们将给出具体的实施方案配合用户完成网络的优化调整。

 

8)运维支持服务

威达泰克根据客户业务系统的复杂程度,以及客户的维护技术水平,可以提供不同等级的运维支持服务,以保证客户的业务系统正常运行,并满足客户日益增长的业务需求。在与客户约定的服务标准基础上,威达泰克负责对客户已有的业务系统进行维护和管理,并定期提供相应的网络运行维护报告,以及网络优化与调整建议。

 

9)培训服务

由于信息技术涉及的领域很广,因此我们的培训课程覆盖面也很大,针对使用者不同的经验水平和工作性质,为客户提供全面的培训计划和培训课程。

 

10)其它专业性服务

为适应客户的各种不同需要,威达泰克还提供各种专业服务,如:安全评估,网络安全咨询服务,网络管理咨询服务,网络改造服务,现场培训服务等。

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