设备故障处理服务

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客户在购买产品时会同时购买产品的保修服务。在保修期内当客户的设备出现问题,威达泰克技术支持中心的工程师将会为客户提供远程或现场诊断服务,如果确诊为硬件故障时,威达泰克会同时向设备制造厂商申请返修服务。如果经过分析故障是由一个软件错误所引起的,那么我们将为客户提供软件的补丁。

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